Desde el 15 de Abril del 2009, Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC certificó su Sistema de Gestión de la Calidad, por parte del ente certificador Icontec; año tras año en sus visitas de seguimiento y renovación se ha demostrado el cumplimiento de los requisitos, lo cual demuestra su capacidad para proporcionar servicios que satisfagan los diferentes requisitos, así como a facilitar oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC, el 07 de Abril de 2017, logró migrar a la actual norma del sistema de gestión de la calidad, NTC ISO 9001:2015, quien se convirtió en ser la primera empresa de servicios públicos certificada con esta nueva versión, así como la segunda empresa del sector de gas natural en certificarse en Colombia.

Con los cambios trascendentales de los requisitos de la norma de calidad, le permite a Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC aplicar estrategias que le aporten a mejorar su desempeño organizacional, fundamentada en los principios de calidad; así mismo a proporcionar una base sólida y alineada al cumplimiento estratégico organizacional.