Cusianagas S.A.S E.S.P. - Organización sostenible, dedicada a brindar soluciones energéticas a partir de la distribución y comercialización de gas natural

Cusianagas informa acerca del incremento en el precio del gas natural domiciliario en los municipios de Casanare Sur

Norma.Jimenez — Mon, 20 Jan 2025 11:21:49 +0000

Cusianagas informa acerca del incremento en el precio del gas natural domiciliario en los municipios de Casanare Sur Norma.Jimenez Mon, 01/20/2025 - 11:21

Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC informa a la comunidad de los municipios del Casanare Sur, que para la facturación del mes de enero nuestros usuarios de Aguazul, Tauramena Monterrey y Villanueva percibirán un incremento en el precio del metro cúbico de gas natural domiciliario, que en oscila en rangos que van desde los $500 pesos hasta los $1.502 pesos, en los estratos 1 al 6.

Es importante tener en cuenta que en cada municipio, la variación mensual en el precio del metro cúbico dependerá de los cargos aprobados para cada mercado, del costo del gas según la fuente y del estrato. De acuerdo con la Resolución CREG 003 de 2021, los estratos 1 y 2 son subsidiados, los estratos 3 y 4 tienen tarifa plena, y los estratos 5 y 6 contribuyen, por lo que el costo final de la factura estará determinado por el consumo mensual de metros cúbicos.

Estos incrementos responden a la finalización de algunos de los contratos de suministro el pasado 30 de noviembre de 2024, los cuales le permitían a las distintas comercializadoras del país, contar con gas natural a precios más competitivos disponiendo de una oferta de gas para atender la demanda de los usuarios.

Esta es una situación de índole nacional que ha sido anunciada por varios gremios desde hace algunos meses, que ha impactado el precio del gas combustible en distintas regiones del país, y a la que los Llanos Orientales no ha sido ajena.

A pesar de las dificultades que se han venido presentando en el país para acceder a contrataciones favorables que nos permitan mantener el suministro de gas natural a todos nuestros clientes, Cusianagas ha realizado todas las gestiones necesarias a nivel regional y nacional, para contar con disponibilidad de gas combustible que nos permita garantizar la prestación del servicio.

Esto ha implicado depender de las condiciones del mercado y su fluctuación, ofreciendo el mejor precio posible y cumpliendo con la normatividad vigente, teniendo en cuenta que nuestra tarifa es regulada por la Comisión de Regulación de Energía y Gas-CREG y vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. En este sentido, continuaremos buscando alternativas que nos permitan minimizar el impacto a nuestros usuarios.

En caso de consulta, nuestras tarifas están disponibles en nuestra página web www.cusianagas.com y recordamos a nuestros usuarios que continuamos atendiendo sus inquietudes a través de la línea de atención al cliente 3232540636 disponible de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua. Les invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en X e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

Desde Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC estamos comprometidos en nuestro propósito de brindar un servicio con continuidad, seguridad y calidad a todos nuestros usuarios.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJÍA NOCUA
Prof. de Comunicaciones y RSE

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Cusianagas modifica atención al público por las festividades decembrinas

Norma.Jimenez — Fri, 20 Dec 2024 14:24:36 +0000

Cusianagas modifica atención al público por las festividades decembrinas Norma.Jimenez Fri, 12/20/2024 - 14:24

Cusianagas S.A. E.S.P. BIC informa a la comunidad que por motivo de las festividades decembrinas, los días martes 24 y 31 de diciembre de 2024 no prestaremos atención al público en nuestras oficinas. De igual modo, no se encontrarán en servicio nuestras líneas telefónicas de Atención al Cliente (608) 6328978 y 323 2540636 .

Durante los días festivos nuestra línea gratuita de emergencias 164, la línea fija (608) 6333794 y la línea 323 254 0642 se encontrarán disponibles con atención las 24 horas del día, para atender cualquier eventualidad relacionada con fugas de gas.

Invitamos a nuestros usuarios a seguir utilizando nuestros canales no presenciales las 24 horas del día:

Oficina Virtual: https://apps.cusianagas.com/clientes/iniciar-sesion
Página web: www.cusianagas.com
Asistente virtual Elena en el WhatsApp 310 8768663 24 horas

Retornaremos a nuestro horario habitual de atención el jueves 26 y jueves 02 de enero respectivamente. Les invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en Twitter e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

Cusianagas S.A. E.S.P. BIC les desea alegría en navidad y un nuevo año lleno de logros y prosperidad.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJÍA NOCUA
Prof. de Comunicaciones y RSE

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Se anuncia restablecimiento del suministro de gas natural en Yopal

Norma.Jimenez — Wed, 20 Nov 2024 16:30:17 +0000

Se anuncia restablecimiento del suministro de gas natural en Yopal Norma.Jimenez Wed, 11/20/2024 - 16:30

Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC informa a sus usuarios y la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que las entregas de gas natural fueron restablecidas por parte del productor Ecopetrol, alrededor de las 4:25 de la tarde de hoy miércoles, 20 de noviembre.

En este sentido, una vez reiniciadas las entregas por parte de Ecopetrol, y cumplidas las condiciones operativas y las presiones necesarias en nuestro sistema de distribución, el suministro de gas natural domiciliario en la ciudad de Yopal fue restablecido.

Por otra parte, a las estaciones de gas natural vehicular les fue restablecido el servicio alrededor de las 4:30 p.m.de hoy miércoles.

Es muy importante que nuestros usuarios verifiquen que las válvulas de sus artefactos a gas, estufas, hornos y calentadores se encuentren cerradas para prevenir fugas.

Les invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en X e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJÍA NOCUA
Prof. de Comunicaciones y RSE

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Se anuncia inminente suspensión del suministro de gas natural en Yopal

Norma.Jimenez — Wed, 20 Nov 2024 06:00:13 +0000

Se anuncia inminente suspensión del suministro de gas natural en Yopal Norma.Jimenez Wed, 11/20/2024 - 06:00

Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC informa a sus usuarios y la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que hemos sido notificados por el productor Ecopetrol acerca de una falla en su planta Floreña, la cual requiere un mantenimiento correctivo inmediato.

Este mantenimiento no programado que ejecutará Ecopetrol a partir de las 9 a.m. de hoy miércoles 20 de noviembre, podría generar bajas presiones e incluso la inminente suspensión del servicio a nuestros usuarios residenciales, comerciales e industriales, una vez se agoten las reservas de gas en el sistema de distribución de Cusianagas.

La duración aproximada del mantenimiento sería inicialmente de ocho (8) horas, sin embargo hemos sido informados por Ecopetrol que podría extenderse por unas horas más.

Igualmente, informamos al gremio del transporte que será suspendido el suministro de gas natural vehicular en las estaciones de servicio, situación que ha sido debidamente informada en cada EDS. Recomendamos estar atentos para que tomen las medidas operativas pertinentes y al restablecimiento del servicio.

Solicitamos a nuestros usuarios estar atentos al cierre de sus válvulas de paso, para evitar fugas al momento del restablecimiento. Estaremos atentos a las comunicaciones de Ecopetrol, para establecer el tiempo total de restricción y las acciones que conduzcan a la normalización del suministro.

Recordamos a nuestros usuarios que continuamos atendiendo sus inquietudes a través de la línea de atención de emergencias 24 horas al día en la línea gratuita 164, celular 323 254 0642, línea fija (608) 6819085 o a la línea de atención al cliente 3232540636.

Les invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en X e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook en las cuales estaremos informando oportunamente las novedades que nos sean confirmadas desde Ecopetrol.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJÍA NOCUA
Prof. de Comunicaciones y RSE

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Cusianagas anuncia procedimiento de odorización en municipios, en noviembre 20 y 21 de 2024

Norma.Jimenez — Mon, 18 Nov 2024 07:32:53 +0000

Cusianagas anuncia procedimiento de odorización en municipios, en noviembre 20 y 21 de 2024 Norma.Jimenez Mon, 11/18/2024 - 07:32

Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC informa a la comunidad de los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey, Villanueva y Yopal que durante los días 20 y 21 de noviembre del presente año, se estará llevando a cabo la actividad de odorización, es decir, la aplicación del componente químico que proporciona el olor distintivo al gas natural.

Esta es una actividad rutinaria y completamente segura para la comunidad y permite que el gas sea detectado en caso de fugas, pues en su estado natural es inodoro e incoloro. Es probable que durante la jornada programada para cada municipio, los usuarios de estas localidades perciban alguna concentración de olor en el ambiente, lo cual será completamente normal. La programación está contemplada en las siguientes fechas y horarios:

Municipio	Fecha	Jornada
Yopal	Miércoles 20 de noviembre	Mañana
Tauramena	Miércoles 20 de noviembre	Mañana
Aguazul	Miércoles 20 de noviembre	Tarde
Monterrey	Jueves 21 de noviembre	Mañana
Villanueva	Jueves 21 de noviembre	Tarde

Recordamos a nuestros usuarios que continuamos atendiendo sus inquietudes a través de la línea de atención de emergencias 24 horas al día en la línea gratuita 164, celular 323 254 0642, línea fija (608) 6819085 o a la línea de atención al cliente 3232540636. Les invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en X e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJIA NOCUA
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Dale un impulso a tu proyecto de construcción con Cusianagas

Norma.Jimenez — Tue, 12 Nov 2024 15:00:00 +0000

Dale un impulso a tu proyecto de construcción con Cusianagas Norma.Jimenez Tue, 11/12/2024 - 15:00

¿Estás listo para transformar tus proyectos de construcción en hogares llenos de confort y seguridad? En Cusianagas sabemos que cada proyecto es una oportunidad para crear sueños. Al asociarte con nosotros, no solo obtienes acceso a gas natural, sino también un respaldo inigualable y la garantía de un equipo de expertos que te acompañará en cada paso. Desde el diseño hasta la puesta en servicio, estamos aquí para asegurarnos de que tu instalación sea un éxito.

Un proceso integral a tu servicio

Diseño de la Instalación: Personalizamos cada diseño para maximizar la eficiencia y adaptarnos a las necesidades de tu proyecto, garantizando un uso óptimo del gas natural.

Construcción: Nuestro equipo altamente capacitado se encargará de la instalación, utilizando materiales de la más alta calidad y siguiendo estrictos estándares de seguridad.

Certificación: Realizamos todas las certificaciones requeridas para que tu instalación cumpla con la normativa vigente, brindándote la tranquilidad que necesitas.

Puesta en Servicio: Nos aseguramos de que cada sistema de gas natural se encuentre en perfecto estado de funcionamiento antes de finalizar tu proyecto, para que todo esté listo desde el primer día.

Juntos hacia el éxito

Nuestro compromiso es brindarte una experiencia excepcional. En Cusianagas queremos que puedas promocionar tus proyectos con confianza, llegando a nuestros usuarios a través de la factura de gas. Al construir juntos, logramos un impacto significativo en las comunidades que servimos.

¡Descubre nuestro plan gas en un dos por tres!

No dejes pasar nuestra promoción GAS EN UN DOS X TRES: al adquirir dos puntos de gas, ¡te regalamos un punto adicional! Esta es una oportunidad inigualable para ampliar tus instalaciones y mejorar tu oferta.

Comparte y gana beneficios

Si conoces a alguien que esté planificando un proyecto de construcción, ¡háblale de tu experiencia con Cusianagas! Al referir nuevos proyectos, podrás disfrutar de beneficios exclusivos:

Un punto adicional gratis para zonas comunes.
Por cada dos proyectos, un punto de conexión para planta de respaldo.

En el último año, más de 5 constructoras han trabajado con Cusianagas para llevar gas natural a sus proyectos, destacando empresas como COMFACASANARE, Consorcio Vivienda Aguazul, SP Inmobiliaria S.A.S. entre otras. Cada una de estas empresas ha experimentado la tranquilidad y calidad que ofrecemos, contribuyendo a la creación de hogares más confortables y eficientes.

Estamos orgullosos de haber sido parte del éxito de estos proyectos, y queremos seguir construyendo juntos. Si deseas unirte a la lista de constructoras satisfechas que han hecho de Cusianagas su socio de confianza, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para convertir tus sueños en realidad.

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Cusianagas reitera que no utiliza intermediarios para informar el proceso de Revisión Periódica.

Norma.Jimenez — Wed, 30 Oct 2024 10:00:15 +0000

Cusianagas reitera que no utiliza intermediarios para informar el proceso de Revisión Periódica. Norma.Jimenez Wed, 10/30/2024 - 10:00

Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC se permite informar a la opinión pública que hemos sido notificados por algunos de nuestros usuarios, acerca de empresas inescrupulosas que están utilizando nuestro nombre en comunicaciones telefónicas y presenciales, haciéndose pasar como nuestros contratistas para ofrecer la Revisión Periódica, causando así desinformación en la comunidad, e incluso intimidando a los usuarios al anunciar la suspensión del servicio en caso de no acceder de manera inmediata la revisión.

En este sentido, es importante aclarar a nuestros usuarios que el único ente autorizado para realizar una suspensión por no ejecución de la revisión periódica de gas es Cusianagas.
Adicional a ello queremos recordar, que el personal de contratistas que realiza labores en nombre de Cusianagas está obligado a identificarse adecuadamente. Cada miembro del equipo debe presentar su carné de identificación al momento de la visita, y su uniforme debe portar los logotipos de la compañía y de RTG S.A.S. con estos elementos garantizamos seguridad y transparencia ante la prestación del servicio a nuestros usuarios a través de personal autorizado

De igual modo, reiteramos que los usuarios se encuentran en total libertad de escoger el organismo de inspección acreditado de su preferencia para realizar las revisiones previas a las nuevas instalaciones o las revisiones periódicas de cada 5 años. No obstante los usuarios deberán constatar que el Organismo de Inspección Acreditado que contraten, esté debidamente acreditado ante el Organismo Nacional de Acreditación - ONAC.

Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC en calidad de Distribuidor, es el único ente encargado de informar al usuario acerca de los vencimientos de la revisión periódica de su instalación de gas, y entregar las cartas donde se informan los plazos para gestionarla y realizarla.

Esta notificación al usuario se realiza cinco meses antes del vencimiento de los cinco años. A partir de esta fecha y hasta el mes 60 aparecerán en la factura de gas, resaltadas en una franja amarilla, las fechas mínimas y máximas para realizar su revisión, así como la fecha de suspensión, en caso de no realizarla a tiempo. Si en su factura no tiene información en esta franja amarilla, el usuario no está en la obligación de realizar su revisión a menos que haya realizado modificaciones a su instalación, las cuales deben ser certificadas por un organismo competente.

Por esta razón invitamos a nuestros usuarios que ante cualquier duda acerca de la revisión periódica de sus instalaciones de gas, se comuniquen de manera inmediata con nuestra línea de atención al cliente (608) 6328978 y/o 3232540636 en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m, donde podrán despejar todas sus inquietudes.

De igual manera, atendemos sus emergencias 24 horas al día en la línea gratuita 164 y línea fija (608) 6333794. Los invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en Twitter e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJÍA NOCUA
Prof. de Comunicaciones y RSE

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Consejos para una lectura mensual eficiente de tu medidor de gas

Norma.Jimenez — Fri, 25 Oct 2024 08:20:17 +0000

Consejos para una lectura mensual eficiente de tu medidor de gas Norma.Jimenez Fri, 10/25/2024 - 08:20

A todos nos ha pasado alguna vez: llega la factura del gas y el valor es inesperado. ¿Pero sabías que una correcta toma de lectura del medidor puede evitar este tipo de sorpresas? Muchas veces, un acceso bloqueado o una lectura inexacta puede derivar en estimaciones incorrectas. Por eso, hoy traemos algunos consejos prácticos para asegurarte de que la toma de lectura mensual del medidor de gas sea rápida, eficiente y precisa. ¡Evita dolores de cabeza con estas simples acciones!

1. Hazlo fácil: mantén el camino despejado

Piensa en esto: el colaborador encargado de tomar la lectura debe acceder rápidamente al medidor. Si hay obstáculos como cajas, bicicletas o plantas que bloquean el acceso, no solo retrasa el proceso, sino que podría generar un error en la lectura. ¿La solución? Asegúrate de que el medidor esté siempre accesible y visible, especialmente en los días cercanos a la toma de lectura.

2. Medidor limpio, lectura clara

Un medidor cubierto de polvo o suciedad no solo es difícil de leer, sino que podría causar problemas de interpretación. Un sencillo trapo o un paño seco puede ser tu aliado para mantener las cifras visibles y evitar posibles errores. Además, si tu medidor está limpio, estarás colaborando activamente para que la lectura sea precisa.

3. Conviértete en tu propio inspector: aprende a leer el medidor

¿Sabías que puedes verificar la lectura tú mismo? Es más fácil de lo que parece. Solo necesitas observar los dígitos que aparecen en el medidor, que muestran el consumo en metros cúbicos. Al aprender a hacerlo, no solo podrás controlar tu consumo, sino también comparar la lectura oficial con la tuya y estar más informado sobre tu gasto mensual.

4. El recordatorio que te ahorrará problemas

Un consejo simple pero efectivo: pon una alarma mensual en tu teléfono unos días antes de que el colaborador pase por tu casa. Esto te dará tiempo para asegurarte de que el área esté despejada y te recordará revisar el estado del medidor. También podrías aprovechar para tomar la lectura tú mismo y llevar un control personal de tu consumo.

5. Comunicación abierta y fluida

Si notas algo extraño en tu medidor o tienes dudas sobre el proceso de lectura, no dudes en contactar a Cusianagas. Estamos ahí para ayudarte y resolver cualquier inquietud. Además, siempre puedes preguntarnos cómo leer el medidor correctamente para que, en caso de una emergencia o duda, estés preparado.

6. Mantén el medidor en buen estado

Un medidor en buen estado garantiza lecturas más precisas. Revisa de vez en cuando que no haya daños visibles, fugas o conexiones flojas. Cualquier anomalía debe ser reportada inmediatamente a la Cusianagas. No intentes arreglarlo tú mismo; es trabajo de profesionales.

7. Seguridad, siempre lo primero

Nunca manipules el medidor de gas, por normatividad, la empresa distribuidora es la única autorizada a intervenirlo o repararlo.. Si notas algo fuera de lo normal, como un olor a gas cerca del medidor, contacta a la Cusianagas de inmediato. La seguridad debe ser siempre la prioridad.

Con unos simples ajustes en tu rutina, puedes garantizar que la toma de lectura mensual del medidor de gas se realice sin problemas. Mantener el medidor accesible y en buen estado no solo facilita el trabajo de los colaboradores, sino que también te ayuda a controlar tu consumo y evitar sorpresas en la factura. Así que, la próxima vez que te toque la lectura, ¡asegúrate de estar preparado!

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Cusianagas anuncia restablecimiento del servicio en las estaciones, tras mantenimientos en infraestructura de gas

Norma.Jimenez — Sun, 20 Oct 2024 06:00:02 +0000

Cusianagas anuncia restablecimiento del servicio en las estaciones, tras mantenimientos en infraestructura de gas Norma.Jimenez Sun, 10/20/2024 - 06:00

Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC informa al gremio transportador, a sus usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que alrededor de las 4:00 de la mañana del domingo 20 de octubre, fueron restablecidas las entregas de gas, tras la finalización de los mantenimientos del productor Ecopetrol y de del transportador Coinogas.

En este sentido, a las estaciones de servicio les fue restablecido el suministro de gas natural vehicular a las 4:17 de la mañana de hoy domingo. Es importante resaltar que el mantenimiento de Ecopetrol no generó afectación al servicio de gas residencial ni comercial.

Recordamos a nuestros usuarios que continuamos atendiendo sus inquietudes a través de la línea de atención de emergencias 24 horas al día en la línea gratuita 164, celular 323 254 0642, línea fija (608) 6819085 o a la línea de atención al cliente 3232540636. Les invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en X e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJÍA NOCUA
Prof. de Comunicaciones y RSE

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Cusianagas anuncia restablecimiento del servicio en Yopal

Norma.Jimenez — Wed, 16 Oct 2024 06:31:24 +0000

Cusianagas anuncia restablecimiento del servicio en Yopal Norma.Jimenez Wed, 10/16/2024 - 06:31

Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC informa a la comunidad y a los usuarios de la ciudad de Yopal, acerca del restablecimiento del servicio de gas natural hacia las 02:15 de la mañana de hoy miércoles 16 de octubre, el cual estuvo suspendido durante algunas horas en determinados sectores, debido a un daño en nuestra red de 4” que se presentó en la tarde de ayer martes.

Es muy importante que nuestros usuarios en estas localidades verifiquen que las válvulas de sus artefactos a gas, estufas, hornos y calentadores se encuentren cerradas para prevenir fugas al momento del restablecimiento total del servicio.

Recordamos a nuestros usuarios que continuamos atendiendo sus inquietudes a través de la línea de atención de emergencias 24 horas al día en la línea gratuita 164, celular 323 254 0642, línea fija (608) 6819085 o a la línea de atención al cliente 3232540636. Les invitamos a seguir nuestras redes sociales donde nos encontrarán como @cusianagas en X e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

JOSÉ DE LOS SANTOS MEJÍA NOCUA
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