• Linea Emergencias 164

Duplicado de Factura

Codigo Usuario(*)

Formulario PQR

Contamos con un equipo capacitado para atender las peticiones, quejas y reclamos de nuestros usuarios, de forma personal, escrita y telefónica.

¿Qué es una petición? Una petición es cualquier solicitud que usted como suscriptor o usuario le haga a la empresa prestadora del servicio, relacionada con el servicio público que administra.

¿Qué es una queja? Es una solicitud para revisar la forma y las condiciones en que se ha prestado un servicio o la actuación de algún funcionario de la empresa.

¿Qué es un reclamo? Es una solicitud con el objeto de que la empresa revise la facturación del servicio.

(*) Campos Obligatorios

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Autorizo de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Cusianagas S.A. E.S.P para tratar mis datos personales de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de dicha Compañía y para los fines relacionados con su objeto social y en especial para el tratamiento de las peticiones, quejas y reclamos dispuestos a través de este canal. Así mismo, declaro que he sido informado sobre el derecho que tengo a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales, los cuales podré ejercer en los canales o medios dispuestos por Cusianagas SA ESP para servicio al cliente, cuya información puedo consultar aquí.
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