Cuando requieres cambiar el nombre que aparece en la factura por el que aparece en el Certificado de Libertad y Tradición, debes realizar el siguiente trámite:

Requisitos:

• Certificado de Libertad y Tradición con expedición no mayor a 30 días.
• Cédula de ciudadanía.
• Para los predios que no cuentan con el Certificado, enviar el documento de compraventa de la vivienda sujeto a verificar los datos y si es posible llevar el cambio.

Cuando el estrato que aparece en la factura es diferente al que aparece en el Certificado emitido por la Secretaría de Planeación Municipal, debes realizar el siguiente trámite:

Requisitos:

• Certificado de estratificación del predio, emitido por la Secretaría de Planeación Municipal.
• Copia del impuesto predial
• Copia de la factura

Petición que realiza el cliente y usuario para que se exonere del cobro de la contribución de los servicios públicos domiciliarios en determinado inmueble donde la actividad principal que se desarrolla corresponda con los códigos 011 a 360, 411 a 439. Lo anterior en cumplimiento de los decretos 654 del 5 de abril de 2013 (Gas).

Persona Jurídica

Requisitos:

• Presentar solicitud escrita con firma del representante legal .
• Copia de la Cédula de ciudadanía del representante legal
• Copia del Certificado de Cámara de Comercio
• Copia del RUT con expedición no mayor a 30 días

Este trámite tiene una vigencia de seis (06) meses, si pasado este tiempo no lo renuevas, se reactivará el cobro de la contribución.

Persona Natural

Requisitos:

• Presentar solicitud escrita por la persona natural
• Copia de la Cédula de ciudadanía
• Copia del Certificado de Cámara de Comercio
• Copia del RUT con expedición no mayor a 30 días

Este trámite tiene una vigencia de seis (06) meses, si pasado este tiempo no lo renuevas, se reactivará el cobro de la contribución.

Ley 1450 de 2011 “Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014” y Decreto No. 1766 de 23 de agosto de 2012

Requisitos:

• Presentar solicitud escrita por parte del representante del comedor
• Certificado del ICBF
• Copia de factura de gas
• Copia de Cédula de ciudadanía.

Este trámite tiene una vigencia de seis (06) meses, si pasado este tiempo no lo renuevas, el predio volverá a estar con el estrato original.

Cuando requieras la suspensión temporal de la factura

Requisitos:

• Presentación escrita del dueño del predio
• Copia Cédula de ciudadanía
• Debe estar a paz y salvo con todos nuestros servicios
• Debe contar con la última factura cancelada

Este trámite tiene una vigencia de un año, si requieres prorrogar este plazo, debes hacer nuevamente la solicitud un mes antes de cumplir el año, si pasado este tiempo no lo realizas, se reactivará la emisión de la factura. Solo se realizará la prórroga por un año más.