Skip to main content

Se anuncian caídas de presión en el sistema de transporte de gas, en Yopal

Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC informa a sus usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que en el transcurso de la mañana de hoy martes 19 de diciembre de 2023, el gasoducto Floreña-Yopal GFY, propiedad de Coinogas, presentó caídas de presión que afectaron las entregas de gas a Cusianagas y en consecuencia, la suspensión total del servicio de gas en la ciudad de Yopal.

Share this post

Cusianagas reitera que no utiliza intermediarios para informar el proceso de Revisión Periódica

Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC se permite informar a la opinión pública que hemos sido notificados por algunos de nuestros usuarios, acerca de empresas inescrupulosas que están utilizando nuestro nombre en comunicaciones telefónicas y presenciales, haciéndose pasar como nuestros contratistas para ofrecer la Revisión Periódica, causando así desinformación en la comunidad, e incluso intimidando a los usuarios al anunciar la suspensión del servicio en caso de no acceder de manera inmediata la revisión.

Share this post

Cusianagas anuncia restablecimiento de sus líneas telefónicas

Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC informa a sus usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal y los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva,  que alrededor del mediodía de hoy martes 05 de septiembre, nuestro operador de telefonía restableció el servicio en nuestras líneas de atención, las cuales presentaron fallas desde las horas de la madrugada. 

En este sentido, recordamos nuevamente todos nuestros canales de atención: 

Share this post

Cusianagas reporta novedades con su operador de telefonía y recuerda canales alternos


Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC informa a sus usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal y los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva,  que desde la madrugada de hoy martes 05 de septiembre, se están presentando fallas por parte del operador de telefonía. En este sentido, recordamos nuestros canales de atención alternos: 

Reporte de emergencias 

Share this post

Cusianagas invita a su feria digital, en agosto 18

Con el propósito de impulsar y promover sus canales virtuales, y comunicar las distintas alternativas y facilidades que le ofrece a sus usuarios, este viernes 18 de agosto Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC llevará a cabo una Feria Digital en su sala de Atención al cliente, del barrio El Gaván.

Share this post

Cusianagas cumple 30 años al servicio del Casanare

Con un emotivo evento que tuvo lugar el pasado viernes 14 de julio en el centro comercial Unicentro de Yopal, Cusianagas celebró junto a sus usuarios su trigésimo aniversario al servicio de los casanareños.

Durante la jornada, que contó con presentaciones culturales y de artistas locales invitados, los representantes de la compañía dieron a conocer a los asistentes los servicios que presta Cusianagas, así como distintos aspectos de la trayectoria de la organización. 

Share this post

Se anuncia reprogramación del mantenimiento en infraestructura de gas

Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC informa a sus usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que hemos sido notificados por el productor Ecopetrol, acerca de la reprogramación del mantenimiento en la planta central de procesamiento Floreña, proyectado inicialmente para la noche del sábado 15 y la madrugada del domingo 16 de julio.

Share this post

Cusianagas se une a la celebración del Día Nacional del Usuario y Vocal de Control


En Cusianagas S.A.S. E.S.P. BIC trabajamos continuamente para ofrecer experiencias  innovadoras a nuestros usuarios, quienes nos inspiran en la búsqueda de la excelencia de nuestro servicio. 

Es por esto que seguimos avanzando en la implementación de novedosas alternativas en nuestros canales de comunicación, para afianzar nuestro compromiso con la atención y por supuesto, con la calidad y continuidad del servicio de gas natural que nos caracteriza.

Share this post

Servicio al Cliente

Servicios, peticiones, quejas, reclamos y recursos

Servicios, peticiones, quejas, reclamos y recursos

Centro de atención Cusianagas

Centro de atención
Cusianagas

Consulte su factura

Descarga la factura qui

Puntos de pago

Puntos de pago

Solicita la Revisión Periódica

Solicita la Revisión
Periódica

Reporte una emergencia de gas

Reporte una emergencia
de gas