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Cusianagas anuncia procedimiento de odorización en municipios, en noviembre 25 al 27 de 2020


Cusianagas S.A. E.S.P.  informa a la comunidad de los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva que durante los días 25, 26 y 27 de noviembre del presente año, se estará llevando a cabo la actividad de odorización, es decir, la aplicación del componente químico que proporciona el olor distintivo al gas natural. 

Esta es una actividad rutinaria y completamente segura para la comunidad y permite que el gas sea detectado en caso de fugas, pues en su estado natural es inodoro e incoloro.

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Cusianagas habilita la atención presencial con restricciones en su sala de atención en Yopal

Cusianagas S.A. E.S.P. anuncia a la comunidad que ha habilitado la atención presencial en su oficina de Yopal, ubicada en la Carrera 20 N° 18-66 del barrio El Gaván. 

En virtud de su compromiso con la salud de sus colaboradores, usuarios y comunidad en general, se han implementado todos los protocolos de bioseguridad exigidos por el Gobierno Nacional para la prevención del contagio del COVID-19, por tanto la atención a usuarios se prestará con las siguientes restricciones: 

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Cusianagas anuncia procedimiento de odorización

Cusianagas S.A. E.S.P.  informa a la comunidad de la ciudad de Yopal, especialmente a los usuarios y residentes de los sectores aledaños al CDI Compartir, conjuntos Torres del Sol, Comfacasanare y Aeronáutica civil, que el día jueves 15 y viernes 16 de octubre en el horario de las 8:00 a.m a 2:00 p.m., se estará llevando a cabo la actividad de odorización, es decir, la aplicación del componente químico que proporciona el olor distintivo al gas natural. 

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Cusianagas anuncia la reactivación de las suspensiones del servicio por no pago

Cusianagas S.A. E.S.P.  invita a sus usuarios residenciales de los estratos 3, 4, 5 y 6, así como a los usuarios comerciales que se encuentren en mora en el pago del servicio público de gas natural, a normalizar su deuda o a realizar acuerdos de pago, a través de nuestros canales no presenciales, línea de atención al cliente y página web, por cuanto en los próximos días se reactivarán las suspensiones por morosidad

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Cusianagas informa que no solicita dinero para tramitar hojas de vida

Cusianagas S.A. E.S.P. informa a la comunidad que se han detectado casos en los que personas inescrupulosas están solicitando dinero para tramitar hojas de vida al interior de la compañía  y otorgar supuestos cargos. 

En este sentido, la compañía aclara que nuestros procesos internos de selección cuentan con los controles necesarios que garantizan la transparencia de los mismos. Por ello, nuestros funcionarios en ningún caso solicitan o reciben dineros en nombre de la empresa a fin de realizar dichos trámites. 

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Cusianagas informa acerca del incremento temporal en el porcentaje de subsidios

Cusianagas S.A. E.S.P., se complace en informarle a sus usuarios y comunidad en general, que se han establecido las medidas regulatorias transitorias respecto a un incremento de 10 puntos porcentuales al porcentaje de subsidio que actualmente reciben los usuarios residenciales de los estratos 1 y 2.

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Cusianagas informa nueva ampliación de alivios económicos para sus usuarios

Cusianagas S.A. E.S.P. desea comunicar a sus usuarios que de acuerdo con la Resolución conjunta 40209 de 2020 del Ministerio de Minas y del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, se ha ampliado el beneficio del pago diferido por un periodo de facturación adicional, y ahora este cubre las facturas del servicio público de gas domiciliario de los meses de abril, mayo, junio y julio.

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Anunciamos reinicio del proceso de revisión periódica

Cusianagas S.A. E.S.P. informa a sus usuarios y a la comunidad en general, que en cumplimiento de la Resolución 129 de 2020, de la Comisión de Regulación de Energía y Gas-CREG, a partir de hoy 01 de julio de 2020, se levanta la suspensión de la actividad de revisiones periódicas, de acuerdo con las siguientes medidas:

A partir del 1 de julio de 2020, deberán proceder  inmediatamente a la programación, revisión y certificación de su instalación interna, los siguientes usuarios: 

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Cusianagas recuerda mantenimiento en planta de gas Floreña - julio 03 al 05 de 2020

Cusianagas S.A. E.S.P.  recuerda a sus usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que hemos sido notificados por el productor Ecopetrol, acerca del mantenimiento programado que realizará en la planta central de procesamiento (CPF) Floreña. Este mantenimiento generará restricciones en las entregas de gas por parte del productor a Cusianagas entre las 06:00 p.m. del viernes 03 de julio hasta las 06:00 p.m. del domingo 05 de julio de 2020. 

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